我们需要确定问题是否出在网络连接上。检查您的设备是否已加入Wi-Fi网络，或者通过以太网线连接到网络。如果显示为“未连接”，尝试重新连接或重启路由器。
2. 诊断网络问题
Windows 10提供了一个内置的网络故障排除工具。在搜索框输入“网络故障排除”，然后点击搜索结果中的“网络故障排除”选项。选择您的网络连接类型，然后点击“运行故障排除程序”。让Windows诊断并修复可能的网络问题。
3. 检查网络适配器设置
有时候，网络适配器的设置可能会被意外更改。打开“控制面板”，选择“硬件和声音”，然后点击“设备管理器”。展开“网络适配器”列表，检查您的网络卡驱动程序是否有问题。如果有黄色的感叹号或红色的叉号，可能需要更新或重新安装驱动程序。
4. 重置网络设置
如果上述步骤无法解决问题，您可以尝试重置网络设置。打开“设置”应用，选择“网络和互联网”，然后点击“状态”。在页面底部，点击“网络重置”。这将清除所有网络设置并将它们恢复到默认状态。
5. 检查DNS设置
DNS（域名系统）设置问题可能导致无法访问某些网站。打开“控制面板”，选择“网络和互联网”，然后点击“更改适配器设置”。右键点击您的网络连接，选择“属性”，然后双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入首选DNS服务器和备用DNS服务器的地址。
6. 更新操作系统
确保您的Windows 10系统是最新版本。有时，系统更新可以解决网络问题。打开“设置”应用，选择“更新和安全”，然后点击“检查更新”。如果有可用的更新，请安装它们。
7. 检查防火墙和安全软件
防火墙和安全软件可能会阻止您的设备访问互联网。检查您的防火墙设置，确保它们不会阻止您的网络连接。如果您安装了第三方安全软件，尝试暂时禁用它，看看是否可以解决问题。
8. 联系ISP或技术支持
如果以上步骤都无法解决问题，可能是您的互联网服务提供商（ISP）存在问题。联系ISP以检查您的服务状态，或者寻求他们的技术支持。
9. 考虑硬件问题
如果所有的软件解决方案都无法解决问题，可能需要考虑硬件问题。检查您的路由器、调制解调器或网卡是否存在问题。如果需要，更换或修理这些硬件设备。
通过这些步骤，您应该能够诊断并解决Windows 10无法上网的问题。如果问题仍然存在，请考虑寻求专业技术支持。