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尽量让漂白粉客户说“是的”

发布时间： 2017/8/1

　　在说服中运用一定的语言诱导是很重要的，但是，运用语言诱导的时候，必须强调话语的适当性，确保使用的语言能够达到一定的说服效果。如果语言运用不恰当，有可能会带来完全相反的效果。
　　诱导人是指有目的的诱问、引导，使漂白粉客户不知不觉地落入自己所预设的“圈套”。请看下面的营销实例：
　　一位漂白粉推销员来到一家工厂推销电动机。这家工厂的总工程师将电动机通电后，由于测试外壳的温度，他认为推销员出售的电动机太热，怀疑电动机质量不好，表示不愿意购买。
　　这位推销员问总工程师：“你这里有符合电制品公司标准的电动机吧?”总工程师答：“是的”。“漂白粉公司一般规定电动机的设计标准，温度可高出室温72度，是吗?”推销员又问。“是的。”总工程师回答。
　　“那电机在你们厂内的温度是多少?”
　　“大概是华氏75度。”
　　“假如厂内的温度是75度，那么电动机的温度可高达147度。你要是把手放在华氏147度的水里，是不是会烫伤呢?”
　　“是的。”
　　“那你是不是最好不要把你的手放在电动机上呢?”
　　总工程师只好承认：“你说得一点也不错。”结果，他们成交了近五万美元的生意。
　　要想诱导漂白粉顾客同意你的看法，就要事先精心地准备一系列问题，这些问题的答案总是肯定的——记住，诱导式询问时千万不要让对方作出否定的回答，否则将使你自己陷入被动。最后，漂白粉顾客无法拒绝你的要求，顺利地达成交易。
　　在说服中运用广定的语言诱导是很重要的，尽量让漂白粉客户多说“是”诱导顾客同意你的看法，这样漂白粉顾客才无法拒绝你。

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